服务承诺适用于玛哈特全系列矫平设备,具体细则请联系您的销售顾问
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加销售人员和售后人员微信,建立专属服务群。有问题随时留言,文字、图片、视频均可发送。您的专属顾问随时在线,件件有回应。
手机一周7天、一天24小时开机。哪怕凌晨设备遇到问题,也能得到及时沟通。生产不停,我们不停,绝不耽误您的生产进度。
从问题反馈到解决完成,每一步都有专人跟进,全程可追溯
电话、微信、邮件多渠道报修,描述设备问题或操作疑问
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工程师远程诊断,判断问题类型,制定解决方案
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远程指导操作或工程师上门服务,现场解决问题
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问题解决后主动回访,确保设备运行正常,建立服务档案
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从技术到服务,从研发到交付,八大能力全方位守护您的设备与生产
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